Lock-In이 발생한 경우, 어떻게 새로운 기술이 시장에 진출하여 새로운 입지를 구축할 수 있는지에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 이러한 논란의 중점은 바로 어떻게 하면 경쟁사의 제품/서비스에 Lock-In된 고객을 어떻게 새로운 기술로 전환시킬 수 있느냐의 문제인데, 이러한 문제를 해결할 수 있는 방안으로는 크게 4가지 정도가 존재합니다. 1) 고객의 전환비용(Switching Cost)를 낮추어 주는 방법. Lock-In이 발생된 요인을 파악하여 Lock-In이 하드웨어나 소프트웨어에서 발생할 경우 그 비용의 일부 또는 전부 지원하는 것입니다. 예를 들어 패키지 업체에서 win-back(타사의 패키지를 사용하는 고객을 자사의 패키지를 사용하게 하는 것)을 하는 경우 타사 제품으로부터 자사의 제품으로..